Willkommen bei Purina Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Produktfragen
Welche Produktkategorien bietet Purina Verkäufe an?
Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Genussprodukten, darunter: Beilagen, Bio-Produkte, Bonbons & Kaugummi, Chips & Knabbereien, Cola, Energydrinks, Fruchtgummi & Lakritz, Gebäck-Kekse-Waffeln, Getränke sowie spezielle Tiernahrung für Hunde und Katzen. Unsere Produkte stammen aus verschiedenen Ländern wie Deutschland, Frankreich und Italien.
Sind die Produkte von hoher Qualität?
Absolut! Bei Purina Verkäufe legen wir größten Wert auf Qualität. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um Ihnen unvergessliche Genussmomente zu bieten. Besonders stolz sind wir auf unsere Premium-Tiernahrung von Purina, die höchsten Standards entspricht.
Bietet ihr auch Bio-Produkte an?
Ja, wir haben eine Auswahl an Bio-Produkten in unserem Sortiment. Diese finden Sie in der Kategorie „Bio“ in unserem Shop.
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bequemlichkeit: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Lieferoptionen:
- Standardlieferung: Für 12,95 € mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand
- Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Regionen (wie Teile Asiens und andere schwer zugängliche Gebiete). Überprüfen Sie gerne vor Ihrer Bestellung, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Wie werden empfindliche Produkte wie Wein verpackt?
Wir achten sorgfältig auf eine sichere Verpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden – besonders bei empfindlichen Artikeln wie Wein oder Knabbereien.
Rückgaben & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabepolitik?
Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected], und wir kümmern uns um den Prozess.
Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen sind die Kosten vom Kunden zu tragen.
Kontakt & Support
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Unser Team in Hamburg koordiniert alle Anfragen persönlich, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Purina Verkäufe
Pelzerstraße 18, Hamburg, DE 19738
E-Mail: [email protected]
Genießen Sie das Leben – einen Bissen und einen Schluck nach dem anderen.